Bonjour,
Je suis actuellement en train de créer mon activité de repas livrés à domicile et jai quelques interrogations quant à lapproche marketing que je dois adopter.
Afin de commercialiser mes produits, je souhaite mettre en place un site internet de commande en ligne ainsi quun centre dappel pour la prise de commande téléphonique.
Mes doutes portent sur lapproche que je dois adopter pour la conception de mes prospectus. Je cherche à identifier quelle méthode serait la plus adapter :
1) Soit des prospectus de taille moyenne reprenant lessentiel de mon offre tout en invitant le client à découvrir lensemble des plats que je propose sur mon site internet. (avantages : meilleurs description de loffre / Inconvénient : coût très élevé)
2) Soit des prospectus de plus petit format invitant les clients à se rendre sur mon site internet pour y découvrir les plats que je propose (Avantage : Faible coût / Inconvénient : pauvreté de la description de loffre).
Mon problème nest pas spécialement un problème de budget mais plutôt un problème defficacité (voir defficience) de la méthode à adopter. En gros, je me demande quelle option me permettrait à budget égale davoir le plus fort taux de retour
1) Option 1 faible quantité distribué mais avec un message commercial qualitatif
2) Option 2 grande quantité distribué mais un message commercial moins qualitatif
Pour info, la troisième option qui consisterait a distribué une forte quantité de prospectus avec un message très qualitatif et a exclure car in fine le coût dacquisition dun client serait beaucoup trop élevé et pas du tout rentable.
Dernière petites questions, je souhaiterais avoir un retour dexpérience en ce qui concerne la distribution des prospectus :
Quelles est la fréquence idéale de distribution : 1 fois par mois, par trimestre, par semestre, etc
Jenvisage dans un premier temps distribuer moi-même mes prospectus avec laide de mes employés (optimisation du coût et meilleur ciblage des boites aux lettres). Auriez vous une idée du temps quil faudrait à une personne pour quelle distribue 10 000 prospectus sur Paris (quartier résidentiel à forte densité)
Je lance cette nouvelle activité et je cible une zone de chalandise de 200 000 habitants avec en phase de lancement des campagnes de 20 000 prospectus distribué par mois (en plus dopération commercial plus ciblé). Trouvez-vous ca plutôt faible ? Correct ? ou trop ?
Je travaille avec des prestataires qui maccompagne dans tous ces travaux, mais comme je vais mettre un peu de sou sur la table je préfère me renseigner au mieux avant de prendre mes décisions.
Je vous remercie par avance pour les conseils que vous pourriez me donner.
Bonjour.
Êtes-vous sûr que le prospectus soit le meilleur moyen de toucher vos clients potentiels?
Combien de gens lisent les prospectus qui inondent nos boites aux lettres tous les jours?
Ma réponse n’est pas celle d’un professionnel, mais celle d’un consommateur lambda.
Je met presque systématiquement à la poubelle les prospectus que je reçoit, sans les lire. Et je pense ne pas être le seul dans ce cas.
A vous de déterminer si l’investissement peut s’avérer rentable dans votre cas précis.
Avez-vous pensé à des réseaux sociaux comme FaceBook, MySpace, etc…?
Si beaucoup d’entreprise font de la pub sur ces réseaux, cest sans doute parce que les retombées sont intéressantes.
Bonjour Chris,
Je suis tout à fait d’accord avec vous lorsque vous dites que la plupart des gens jettent leurs prospectus sans même les avoir lu.
Cependant la distribution de prospectus est quelque chose qui est incontournable et reste dans mon activité l’un des moyen les plus efficaces de conquérir de nouveaux clients.
Le retour est extrement faible. J’ai basé mes prévisions sur un taux de retour de 1 client pour 1000 prospectus distribué (prévision pessimiste j’espere…!).
Je suis également d’accord avec vous au sujet des nouveaux vecteur de communication tels que les reseaux sociaux, les blog, et tout ce qui tourne autour d’internet (je travaille également cette approche).
Cependant, ces outils ne sont pas efficace sur du court termes et trouve toute leurs valeur ajoutés sur le long terme.
La contrepartie est que ca necessite des compétance particulieres. Il ne suffit pas de se créer un blog, une page facebook ou un site internet, mais il faut aussi les faire vivre et les annimer. Cela est trés consommateur de temps et donc d’argent.
Enfin pour finir il y a également le référencement web par mot clé (google, yahoo, etc…) même si le coûts des mots clés est relativement abordable, ici aussi il est indispensable d’avoir les compétences necessaire à ce genre de travail au risque de jeter son argent par la fenetre (timing des campagnes, géolocalisation, ciblage des mots clé, etc…).
Dans mes travaux, je m’ouvre absolument toutes les portes et je pense qu’il est necessaire de faire un mix d’un peu toutes les options pour aller chercher le client la ou il est!
Pour l’instant je travaille mon approche pour la distribution de prospectus. Ce qui explique ma demarche 😉
Si d’autres personnes peuvent partager leurs experiences sur ma réalisation et la distribution des prospectus, Je suis preneur !
Merci pour votre contribution.
Cordialement
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