Avoir et facture

Bonjour,
Tout d’abord Meilleurs Voeux 2015 et bravo pour ce forum qui apporte de nombreuses réponses claires.
Je suis gérant d’une entreprise de vente et maintenance informatique.

Je vous explique ma situation :
J’ai vendu fin 2013 un poste informatique qui a connait sans cesse des pannes (matériel) et autres dysfonctionnement et ce malgré les interventions répétées sous garantie du fabricant. Vis à vis de mon fidèle client et important pour ma structure, je souhaiterai reprendre ce matériel et le déduire sur une prochaine facture.

Pouvez vous me conseiller sur la façon de faire…
Est ce que je dois générer un avoir du montant du pc vendu? dois je faire apparaitre une dépréciation?

Merci par avance.